GANHADORES 3º Trimestre - 2025

Confira abaixo os Protagonistas.

adriana.souza

Diretoria Relacionamento Clientes

Fortalecimento da Ética: Mitigar a prática de Repique de Cotas

O que fez: Solicitei ao BI e COE (antes eu fazia manualmente por planilha de excell) a criação de um painel com dashboard que demonstra em relatório e gráficos a reprodução de cotas por parceiros, filiais e franquias demonstrando produção x repique. O que melhorou: Conseguimos através desse painel a...

mayra.alves

Diretoria Relacionamento Clientes

Patas, Pessoas e Propósito: Uma Embracon Solidária

Com as fortes chuvas que atingiram a região, fiquei muito tocada com a situação dos animais do canil Cãodomínio Satuba, um abrigo que atualmente acolhe mais de 100 animais, entre cães e gatos, muitos deles resgatados de situações de abandono e maus-tratos. Vi que eles estavam precisando de ajud...

alves.paulo

Diretoria Parcerias

Simulador de lance para fechamento das vendas

Desenvolvi junto com um profissional um simulador em excel onde alimentamos com os dados da proposta de venda (crédito, taxa , prazo, lance do bolso, lance embutido e provisão de assembleia de contemplação. Com isso o sistema já calcula a estimativa da parcela pós contemplação e o cenário dentro das...

GANHADORES 2º Trimestre - 2025

Confira abaixo os Protagonistas.

thiagocosta.moura

Diretoria Relacionamento Clientes

Projeto Águias Paraíba (doação de cestas básicas).

O nome do projeto é Águias Paraíba, como já foi informado, participei ativamente nas entregas das cestas, arrecadação, divulgação. No ano de 2023 conseguimos arrecadar 70 cestas e no ano de 2024 conseguimos bater a meta de 100 cestas, esse meta foi estipulada pela equipe do projeto.

taylon.cesar

Diretoria Relacionamento Clientes

ATENDIMENTO DINÂMICO

Em todo o processo usei o robôzinho mais querida da Embracon, o Tá na Mão!Para o site, por exemplo, copiei a URL: https://www.embracon.com.br/ e pedi que o tá na mão seguisse o seguinte Prompt: "A partir deste link, gere um QR Code que destine o cliente ao site indicado apenas apontando a câmera do...

thamires.teixeira

Diretoria Controladoria

Cessão de cotas canceladas bloqueadas

Cessão de cotas canceladas bloqueadasNo último ano, a Embracon se deparou com uma prática recorrente no mercado, realizada por empresas terceiras que compram cotas canceladas — ou seja, cotas de consorciados que desistiram ou foram desligados do grupo. Essa prática consiste em adquirir essas cotas p...

GANHADORES 1º Trimestre - 2025

Confira abaixo os Protagonistas.

larissa.leite

Diretoria Relacionamento Clientes

AJUDANTES DE PAPAI NOEL

Em 2019, tivemos a iniciativa de participar do projeto social de Natal dos Correios em nossa cidade, onde crianças da nossa região escrevem suas cartinhas para o Papai Noel e as deixam na instituição, permitindo que qualquer pessoa interessada em ajudar possa escolher uma ou mais dessas cartinhas e...

eduardo.bueno

Diretoria Operacoes Sistemas Ti E Servicos

API de Vendas - Permitindo impulsionar a transformação digital de vendas e atendimento personalizado

Eu desenvolvi por iniciativa própria uma API de Vendas visando democratizar o acesso a APIs que permitam construir jornadas de captação de leads, simulação, vendas e pagamento de PI. É com muito orgulho que podemos dizer que o Embracon é a primeira empresa de consórcio a disponibilizar uma API de Ve...

lucas.lcosta

Diretoria Controladoria

QuitaMAIS

Durante o meu projeto, identifiquei uma dor no processo de alteração da situação de cobrança das cotas, que impactava tanto os clientes internos quanto externos. Antes da automação, quando um cliente realizava o pagamento do boleto de quitação da sua cota, a atualização do status para "quitado" só a...

GANHADORES 4º Trimestre - 2024

Confira abaixo os Protagonistas.

vanessa.molina

Diretoria Marketing

Selo Verde da Embracon

Com foco em sustentabilidade e economia, eu apresentei um estudo que levou à decisão estratégica de investir em energia solar para abastecer todas as nossas filiais. Em nossa jornada para uma operação mais verde, encontrei a empresa Raízen, líder em energia renovável no Brasil, ao qual firmamos...

silvia.dourado

Diretoria Controladoria

IntegraFornecedores

Esse movimento trouxe uma significativa redução operacional na gestão de fornecedores, impactando as áreas de contratos, contábil/fiscal, financeiro, orçamento e jurídico, que são as esteiras por onde passam atualmente todos os contratos da empresa.É importante ressaltar que este projeto mitiga o ri...

rosina.greco

Diretoria Controladoria

Parceria de Sucesso Imobiliario

Desenvolvi e ministrei treinamentos de processos Imobilairios onde foram realizados encontros presenciais com 415 colaboradores comerciais e administrativos das Filiais que fazem parte dos estados de Paraíba, Ceará, Espirito Santo, Centro Oeste, Pernambuco.Realizei também treinamento presencial para...

GANHADORES 3º Trimestre - 2024

Confira abaixo os Protagonistas.

ana.toporowicz

Diretoria Relacionamento Clientes

Filiais cuidando dos clientes cada dia mais!

 Reestruturei o fluxo do faturamento do auto desde o recebimento do laudo de vistoria,  a conferência de documentos de faturamento e programação do pagamento que são realizados pelas filiais.  Essa ação trouxe  mais agilidade no  faturamento e um acompanhamento mais efetivo...

taina.araujo

Diretoria Marketing

Biblioteca de Vídeos Educativos no YouTube

Ano passado iniciamos um projeto inovador e estratégico para a criação de conteúdos educativos no canal do YouTube da Embracon. Esse projeto foi concebido com o objetivo de esclarecer dúvidas recorrentes dos clientes sobre todos os passos do consórcio, e democratizar o acesso à educação financeira,...

diego.hernandes

Projeto Score Positivo (Pessoa Física e Pessoa Jurídica)

No meio do ano de 2022, comecei a pesquisar novas formas de score existentes no mercado, com a liberação do governo para leitura dos dados positivos dos brasileiros nas bases de dados dos bureaus e grandes empresas, iniciei tratativas com duas grandes empresas de score do país para que pudéssemos im...

GANHADORES 2º Trimestre - 2024

Confira abaixo os Protagonistas.

eduvirges.pereira

Diretoria Relacionamento Clientes

PAGOU LIBEROU

Conforme regra, a desalienação do bem pode ser solicitada 5 dias após a quitação do bem. Esse prazo de 5 dias é super antigo e se dava devido antigamente ser aceito pagamento via cheque, então esse seria o prazo para o cheque sem fundo voltar e ser identificado. Porém, a quitação via boleto, também...

jessica.juliana

Diretoria Relacionamento Clientes

EMBRA-ICOM

Atendi um jovem com deficiência auditiva que estava vendendo um veículo para um de nossos consorciados e se comunicava apenas através da linguagem de sinais. Devido a isto, descobri o aplicativo ICOM. Esta é uma plataforma gratuita onde disponibiliza interpretes de libras em tempo real durante 24h....

yuri.caldas

Diretoria Marketing

WhatsApp e Binagem Stellantis

WhatsApp e Binagem StellantisO que é?WhatsApp oficial das marcas da parceria com a Stellantis: Fiat, Ram, Citroen, Jeep e Peugeot. Todas essas marcas possuem um número oficial, separados e totalmente disponibilizados para o time de Inside Sales. Fazemos disparos individuais e em massas para lea...

GANHADORES 1º Trimestre - 2024

Confira abaixo os Protagonistas.

lucas.lcosta

Diretoria Controladoria

Autorização de Pagamento Digital

Durante o processo de faturamento do bem móvel, é necessário apresentar a autorização de pagamento, conforme estipulado na Circular 3432:"§ 2º A administradora somente pode transferir a terceiros os recursos para pagamento do bem, conjunto de bens, serviço ou conjunto de serviços, após ter sido form...

andre.herculano

Diretoria Operacoes Sistemas Ti E Servicos

Projeto Reserva de Bolsão

Devido a um problema de falta de vagas na empresa, desenhei uma solução sistêmica que permite fazer venda em grupos sem vaga, apresentei a mesma para Diretoria, presidência e comitês para aprovar do investimento. Implantamos como um projeto fazendo a especificação da mesma em conjunto com diversas á...

mirlaine.lacerda

Diretoria Marketing

Campeões do Consórcio correndo pela vida do Samuel

Negociei com o marketing da Embracon uma verba para patrocínio da corrida, que foi revertida para 02 ambulâncias que atenderam no local do evento. Fui junto com o menino Samuel e com os pais, visitar 05 filiais que são estas:  São Bernardo do Campo, São Caetano, Santo André, Mauá e Ipirang...

GANHADORES 4º Trimestre - 2023

Confira abaixo os Protagonistas.

kelle.josiane

Diretoria Relacionamento Clientes

Buscando, Compartilhando & Encantando.

Eu comecei a observar algumas situações recorrentes que impactavam no processo de entrega de bem móvel, então comecei a buscar soluções para essas situações e ao encontrá-las compartilhei as informações com a minha equipe e essas informações nos auxiliaram no processo de faturamento, nos fizeram gan...

suzane.silva

Diretoria Relacionamento Clientes

Pessoas, meio ambiente e crescimento econômico

Minha iniciativa teve como fonte de inspiração meu filho de 4 anos, porque houve uma situação onde ele presenciou uma pessoa que jogou papel no chão, ele conscientizou a pessoa que não pode jogar lixo no chão e sempre jogar lixo no lixo devido a poluição ambiental. Isso é um assunto de grande import...

silvia.dourado

Diretoria Controladoria

Centralizador Registros e Renovações de Credenciamento junto ao Detran (PO27)

Após avaliar o fluxo de entrega do bem, identificamos que o processo de registro de contrato de alienação era bastante moroso, manual, dependente de diversos fornecedores e com várias oportunidades de melhoria. A partir disso, iniciamos um processo de benchmarking junto a diversas administradoras, e...

GANHADORES 3º Trimestre - 2023

Confira abaixo os Protagonistas.

freitas.flavia

Diretoria Relacionamento Clientes

Doação de Sangue: Unindo Forças para Salvar Vidas

Realizei um levantamento para identificar aqueles que estavam interessados em fazer doações e formei um grupo de 11 pessoas engajadas no projeto. Agendamos uma data para visitarmos juntos o banco de sangue do Hospital das Clínicas de São Paulo.Para tornar esse dia especial e enfatizar o ato de salva...

wallysson.santos

Diretoria Relacionamento Clientes

Sistema GPRS

Minha iniciativa teve inicio com um problema que ocorreu com a linha telefônica na unidade João Pessoa, que ocasionou um problema na comunicação entre o equipamento do monitoramento eletrônico e a empresa que presta o serviço. Em contato com Edmundo da TI, identificamos a necessidade em mudar o sist...

jose.coutinho

Diretoria Relacionamento Clientes

Score de ouro, aprovação é o tesouro !

   Em nosso cotidiano, passei a observar a insatisfação do consorciado nos atendimentos em nossa filial. Principalmente no ato da contemplação, quando o seu cadastro não era aprovado  automaticamente, tendo que passar por todo processo de analise, onde muitas vezes era solicitado deve...

GANHADORES 2º Trimestre - 2023

Confira abaixo os Protagonistas.

santos.raiane

Diretoria Parcerias

Atendimento inclusivo.

Realizei o atendimento de uma senhora que tinha muitas dúvidas sobre o processo de faturamento de automóvel e imóvel. A mesma mencionou de início, não ser cliente, mas gostaria de algumas informações.Me coloquei à disposição para ajudá-la e no decorrer das explicações percebi um semblante de dúvida...

adriano.prado

Diretoria Relacionamento Clientes

Alavancar nota de satisfação - NPS

Com foco nas pesquisas de satisfação dos clientes e a nota do NPS sugeri a inclusão de uma aba no salesforce onde centralizasse todas as pesquisas de satisfação respondidas pelos clientes, pois antes as pesquisas eram respondidas e ficavam "perdidas" entre os casos, sendo difícil identificar as nota...

jonata.bomfim

Diretoria Grc

Controle de Pagamento Transacional de PI

Durante análise e estudo do célula de prevenção à fraude, foi observado que os fraudadores, que podem ser vendedores internos, parceiros ou externos, na tentativa de pagamento de PI, estão utilizando diversos cartões  de crédito para tentativa ou pagamento para a mesma proposta e/ou clientes di...

GANHADORES 1º Trimestre - 2023

Confira abaixo os Protagonistas.

ana.faverao

Diretoria Operacoes Sistemas Ti E Servicos

PIX como nova forma de pagamento

Implantar uma nova forma de pagamento no Convert+, para o pagamento da Parcela Inicial, juntamente com os fornecedores Newm (Convert+), Newcon, Banco Bradesco.

raphael.almeida

Diretoria Pessoas E Resultados

Valorização da Comunidade Voluntariado Corporativo

Escrevo de forma recorrente todo mês um conteúdo que busco em fontes como a prefeitura do Estado de São Paulo, notícias de ONGs e afins, e coloco este conteúdo na Comunidade Voluntariado Corporativo Embracon, no Conectar. Este conteúdo visa engajar os colaboradores a participarem de atividades de vo...

andre.herculano

Diretoria Operacoes Sistemas Ti E Servicos

Projeto Contrato Modular

 01-Para fazer a implantação primeiro foi necessário realizar um estudo avaliando negócio e tecnologia, definir a melhor solução e aprovar a mesma com Silvia Morães e Toscano.02-Solução: Possibilita criar ou alterar os formulários digitais da venda(Adesão e contrato Consórcio) de forma parameti...

GANHADORES 4º Trimestre - 2022

Confira abaixo os Protagonistas.

lucas.lcosta

Diretoria Controladoria

Vistoria Digital

A iniciativa nasceu a partir da necessidade da Embracon em tornar os processos digitais, seguindo as tendências de mercado, além de atendermos aos pedidos dos nossos clientes durante o período pandêmico da Covid-19. A partir dos levantemos destas necessidades, realizamos um levantamento de mercado,...

eduardo.valderrama

Diretoria Controladoria

Registro Digital de Contratos de Alienação.

Inovei o processo de regitro e alinação de faturamento do bem imóvel. Mensalmente o imobiliário emite uma média de 180 contratos de alienação, que eram impressos em 4 vias, cada uma com 30 páginas, no qual eu assinava todas as vias que também eram reconhecidas as firmas por autenticidade e enviadas...

gisele.maziero

Diretoria Pessoas E Resultados

A força do um: cada um de nós tem o poder de interferir na realidade que nos cerca.

Como fez: Assim que a Intranet foi implantada, em 2021, contratamos uma assistente virtual chamada Maya, que traduz as informações do portal para a Língua Brasileira de Sinais (Libras). O recurso, juntamente com a tradução de Libras nas principais lives corporativas, permite/permitirá que colaborado...

canuto.mayara

Diretoria Relacionamento Clientes

Cuidando do nosso NEGÓCIO.

Anualmente, recebemos da Imobiliária que administra o imóvel da Filial São Caetano, a proposta de reajuste. Eles nos repassaram um aumento exorbitante neste ano, com um valor de proposta para aluguel de R$14.699,20. Sendo que pagávamos anteriormente o valor de R$ 10.505,00 (aumento de quase 40%...

yuri.caldas

Diretoria Marketing

Chatbot WhatsApp Vendas

Chatbot WhatsAppO que éFoi criado o WhatsApp para vendas da Embracon. O WhatsApp foi montado com um chatbot que faz a simulação junto com a pessoa, primeiro, é apresentada a Embracon e depois explicado o que é o consórcio. Após isso, vamos fazendo uma pequena "simulação", com CEP/e-mail/Bem/Valor do...

nathan.lima

Diretoria Marketing

Novas plataformas de Avaliação de Áreas e Protagonize

Foi desenvolvido do zero, uma nova plataforma do Programa Avaliação de Áreas para o time do PR (Gerência de Atração e Desenvolvimento de Talentos sob gestão da Sheila Menezes), onde os colaboradores conseguem avaliar as áreas de forma simples e intuitiva, os líderes possuem acesso as avaliações pode...

thamires.teixeira

Diretoria Controladoria

Pagamento do Bem Imóvel Digital

 Na fase do pagamento do bem Imóvel, o cliente tinha que encaminhar uma via do contrato registrado por sedex, e o pagamento só era efetuado em até 5 dias úteis após a entrega do documento na matriz. Com essa iniciativa mudei a forma de comunicação com o cliente, gerando uma “condição” em que se...

adriano.prado

Diretoria Relacionamento Clientes

Mitigando Riscos e Prejuízos Financeiros

Os vendedores ao sentirem dificuldades em cadastrar o cliente em um grupo em andamento, pois muitas vezes são cotas na qual o cliente faz em prazo reduzido, não conseguia concluir a venda junto ao cliente por não ter a determinada vaga, fazendo com que gerassem uma proposta para que pudesse receber...

kethelen.santiago

Diretoria Relacionamento Clientes

FATURAMENTO DO BEM 0 KM VIA APP/SITE

Para que fosse feito o desenvolvimento do processo, participei da criação do fluxo para que o time de TI entendesse exatamente o passo a passo do processo de faturamento do bem 0km. Além disso, participei de todas as homologações, realizando testes em diversas cotas para saber se possuía algum erro...